(1)協商。沖突的各方面對面的協商，盡力解決爭端，這是協作與 協同的方法，因為各方都需要獲得成功。這需要雙方以“取舍”的態度進 行公開對話。問題解決就是沖突各方一起積極地定義問題、收集問題的信 息、制定解決方案，結尾直到選擇一個更合適的方案來解決沖突，此時為 雙贏或多贏。但在這個過程中，需要公開地協商，這是沖突管理中更理想 的一種方法
(2)合作。合作是一種理想的解決沖突的方法。就是說沖突雙方既考慮和維護自己的要求和利益， 又要充分考慮和維護對方的要求和利益，并更終達成共識。就是雙方彼此 尊重對方意愿，同時不放棄自己的利益，結尾可以達到雙贏的結果，形成大歡喜的局面，但不容易達到。
(3)妥協。妥協是為了尋求一種解決方案，使得各方在離開的時候都能夠得到一定程度的滿足。妥協常常是面對面協商的更終結果。一些人 認為妥協是一種“平等交換”的方式，能夠導致“雙贏”結果的產生。另 些人認為妥協是一種“雙敗”的結果，因為任何一方都沒有得到自己希 望的全部結果。
(4)緩和。緩和是指努力排除沖突中的不良情緒，它的實現要通過 強調意見一致的方面，淡化意見不同的方面。緩和并不足以解決沖突，但 卻能夠說服雙方繼續留在談判桌上，相當于求同存異，因為還存在解決問題的可能。在緩和的過程中，一方可能會犧性自己的目標以滿足另一方的需求。